如若说，一件事故是偶然，那么这一而再再而三跌跟头,那就必定是企业运行模式存在漏洞，甚至往深了说是不作为？似乎早已不是强生第一次因滑石粉而受到指控的案例，曾在2012年至今接二连三地出现强生“致癌”的声音。乃至2017年，强生都没有躲过“致癌”风波，且都是因为女性使用强生婴儿爽身粉罹患卵巢癌而被告。一直处于强势地位的强生，对于赔偿几百亿美金不以为然。但是因此受到伤害乃至丢掉性命的消费者如何看待呢？企业的声誉、口碑一旦受损又会怎样？

  据公开资料显示，美国强生已有132年的历史，是世界上规模最大，产品多元化的医疗卫生保健品及消费者护理产品公司之一。强生品牌在中国境内畅销多年，早已在国人心中成为“婴幼儿”、“安全”的代名词。但近几年，却屡次因“致癌”曝光于消费者视野中，这场绵延多年争议的核心在于，该公司生产的婴儿爽身粉中是否含有石棉这一致癌物。

  石棉，是一种致癌物质。世卫组织和其他相关机构认为，石棉没有所谓的安全含量。尽管有人接触过石棉最终并没有患癌，但对大多数人来说，即使接触到极低含量的石棉也是危险的。

  其纤维可穿透身体组织，在数十年后造成肺癌、卵巢癌、喉癌及间皮瘤癌等多种癌症。而到底多低含量的石棉可以致癌，目前尚无定论。很多原告称，他们在拍婴儿爽身粉的时候不小心吸入的含量就已足够。简短来说，就是可以用在爽身粉里的滑石粉里是不能含有石棉的。

  婴儿爽身粉可能含有致癌物质早已不是新闻，强生公司长期以来深陷此类消费者诉讼中。在截至今年10月的一份监管文件中，强生在美国面临约1.17万起“致癌”诉讼，其中，有9700多起诉讼涉及卵巢癌的索赔，剩余案件则涉及间皮瘤等。

  因深陷婴儿爽身粉致癌诉讼数年后，美国医药卫生及护理品巨头强生公司及其滑石粉供应商Imerys America近日与纽约一名妇女达成和解，同意向她支付超过150万美元。这位妇女称，她因长期使用强生含滑石粉的婴儿爽身粉产品而患上了间皮瘤。强生似乎正在传递一个“休战”信号，这将是强生在面临的数千起类似诉讼中，首次同意与原告达成和解。

  强生因滑石粉产品收到的金额最大的罚单。事实证明，一旦危及到消费者权益都是零容忍的。几十年来，强生公司一直知晓和担心其婴儿爽身粉中是否含有少量石棉的问题，却从未对外披露。目前，强生公司极力否认了这一说法，并称其报道是“片面、错误、煽动性的”，是一个“荒谬的阴谋论”。对此，强生CEO Alex Gorsky在12月17日回应称，坚信其公司的滑石粉原料和爽身粉中不含石棉。完全符合国家法律法规的要求，不会召回。

  “对超过10万名女性和男性的研究表明滑石粉不会导致癌症或石棉相关疾病。监管机构和世界领先实验室进行的数以千计的独立测试证明，我们的婴儿爽身粉从未含有石棉。”强生中国公关负责人如是说。

  个人护理产品制造商强生公司的声誉可能会大受影响，因为人们了解到自1958年始，强生就已知悉其婴儿爽身滑石粉的石棉测试有时会显示阳性。今年早些时候法院对几起癌症案件的裁决揭示出的新文件，将为全美各地12000多起未决案件定调。

  正是因不以为然，强生公司股价遭遇断崖式下跌，公司股票当天仍暴跌10.04%，收于每股133.00美元。强生公司此次暴跌创下自2002年7月以来的最大单日跌幅，市值蒸发逾400亿美元，成为当天道琼斯工业平均指数和标准普尔500种股票指数的最大拖累。截至当天收盘，道琼斯工业平均指数比前一交易日下跌2.02%，收于24100.51点。标准普尔500种股票指数下跌1.91%，收于2599.95点。标普500十一大板块当天全部下跌，其中，医疗板块领跌3.37%。

  虽然强生已经有百年历史，也在以不断地推出新的产品屹立至今，但强生“致癌门”事件历经6年，美国法院依旧坚持捍卫消费者权益，无非是因为强生的婴儿爽身粉及其他含滑石粉的产品。既然无法做到让消费者放心，无论它是不是百年品牌企业，一旦对母婴群体有致命性危机，都必须严惩不贷。返回搜狐，查看更多