揭秘! 操盘手简析博彩公司部门配置与职能划分

时间: 2024-05-06 17:42:23 |   作者: 产品中心

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  利博亚洲操盘手(利博亚洲体育业务主管)—狂热的足球爱好者,曾有过大学生足球联赛经历,后因伤告别球场。2001年在英国专业学习足球产业管理,期间与英超、英冠各俱乐部奠定了密切联系,与英国足坛不少名宿也建立了友谊。随后任职于英国足总(The FA)以及Preston North End俱乐部,跟从苏格兰名帅克雷格-布朗学习专业教练知识。

  2003年回国后,一直从事足球和体育相关行业工作。2006年进入体育博彩行业,协助其时著名的博富国际(Betoof)取得了成功。此后曾以顾问身份,为多家国际博彩公司包括Mansion、Sportech等提供针对中国市场的策略咨询。2011年加入全球最大的专业体育博彩数据供应商Sportradar(Betradar),为其建立起香港运营中心,向全世界280余家博彩公司客户提供各类服务。2012年加入利博亚洲集团,全面负责体育业务的发展。

  大家好,今天就是来跟大家随便聊聊, 因为前段时间章鱼网的管理员提出了一些大家可能比较关心的问题,希望我能跟大家探讨一下。 一方面,大家可能对博彩公司比较好奇,希望了解一些博彩公司的结构,部门配置和职能。

  其实博彩公司也没什么特殊的地方,和很多的网站运营公司结构类似。跟咱们体彩中心的结构,也差不多的。基本上,现在市场上大家熟知的一些公司里面,大致上可以分为两个种类的公司结构划分。

  一类是欧洲公司,像365,Bwin这类欧洲公司的组织架构,主要是按照业务功能进行配置。 咱们在这一些企业的网站上,能清楚看到的产品,也就是相应的部门了。例如,体育部、娱乐部、真人产品部、互动产品部。互动产品,指的就是现在比较流行的德州这类的互动游戏。欧洲公司的各个产品部门,有各自独立的技术、开发、甚至结算等分支部门。 事实上,每一个产品部门拿出来,都可以独立成为一个分公司运营。 在这一些产品部门之上,是负责整体业务管理的统管部门,包括:财务部、市场部、人事部、行政部、信息安全部、质量监察部。

  这些都是基本每个公司都有个部门,有些较大的公司,细碎的部门更多。当然也有保安部存在,负责员工的安全。要知道,欧洲公司都是通过个人的精算师进行盘口设置,这些精算师的价值,不亚于一个华尔街的顶尖股票代理人。

  而各个公司,最重要,也是最底层的一个部门,就是客服部。不要因为客服部是最基层的部门就小看他的价值,因为客服人员,有必要了解所有的产品环节,以及服务环节的内容。当然,大公司的自动客服分配系统,会把相关主题的内容和客户咨询,自动配置给相应职能的客服人员。

  可以这么说,欧洲公司的部门划分,产品部是核心,其他部门基本都是辅助功能。当然了,像市场、财务这类的部门,也是相当关键的,关系到在市场和渠道方面的推广和运营力度

  刚刚说的是欧洲公司的主要类型,下面聊一下亚洲、或者说本土公司的主要结构划分类型。 本土的公司,大多数不是以产品功能为基础来进行部门核心的划分。 而采用的较多的是平行的部门职能划分。

  以利博亚洲为例吧:首当其冲的,是公司的管理层;管理层下面,基本各个部门并不是独立存在的、而需要相互间的配合支持。开发部、运维部、IT及信息部,负责技术方面的开发、以及IDC、网络线路等方面的职能工作。 而且他们负责的并不是单一的某一类产品,而是所有的产品 比如体育投注、真人荷官、娱乐场等等,这些部门都负责他们的全部技术开发和运维工作。 市场部、则全面负责各种类型的产品的营销和推广,也是面面俱到,要覆盖所有游戏类型的市场工作。 客服部,在本土公司,也是属于基层的一个部门,但作用很关键。在客服部的基础上,存在质量监察部,全面考核客服的工作。

  最重要的部门,肯定是财务部和结算部了,这是各家本土公司的关键。因为本土公司面对的用户,主要是国内的玩家,由于法规政策方面的问题,财务的渠道并不是那么容易做到的。这点相信在群里有博彩经验的朋友们都知道。曾经有过几次封杀严重的时候,国内用户的存款一度成为很大的问题。所以说,财务部和结算部,是本土公司最关键的部门。最后呢,就是一些辅助的部门了,比如人事部,行政部等等。

  关于操盘部,需要拿出来单独讲解一下。这个部门,一般不叫做操盘部,而叫做运营部

  操盘只是其中的一部分。运营部会包括下面这些分支部门:赛事信息部、赔率部、交易监控部、结算审核部、质量监察部。

  赛事信息部,就是负责赛程、赛果这一些信息的,基本都是提前2-3周,把后面的比赛时间确定下来。赔率部,顾名思义了,就是负责制定比赛赔率的部门了。这个部门是运营的关键部门之一,因为体育博彩嘛,赔率就是产品,就是卖点,也是盈利能力的核心指标。交易监控部呢,基本可以说,就是操盘部了。这个部门的职责,是监督市场上赔率的走势、根据操盘手的经验,来判定市场投注量趋向、以及比赛的走势。一经发现异常交易、或者市场上忽然出现的大比重变盘、赔率变化等现象,就立刻要采取行动,来应对这些变化。

  另外对于走地、滚球投注,有些公司把走地部门放在交易监控部,有些则是单独拿出来另立部门。走地部门的人员,需要最丰富的临场经验、还有处理紧急状况的应变能力。

  接着说,结算审核部和质量监察部的职能。结算审核部,就是针对信息部提供的比赛结果,进行再次确认,然后对注单进行批量结算。因为目前主流的系统,都采用所谓的自动赔率调整和结算的功能。

  虽然说是自动,但你们信么?完全靠系统的话,出了问题就是大事。所以要有人二次审核、甚至三次审核,审核的目的,是排查出错误的赛果,其他的还有一个目的,就是审查是否有甩单、对**等异常投注。

  质量监察部,其实就是东厂锦衣卫的角色就是没事找茬,一经发现前面这些部门哪个环节出现了问题,就开始炮轰你们可以BS这个部门

  大家关注较多的,还有另外一个问题,就是:欧盘的平赔对于庄家而言,是不是最不愿意看到的结果?

  这个问题,如果从赔率、计算的角度讲,就太复杂了,估计也没人喜欢听。我简单明了的举个例子吧。14场足彩,出大奖的时候,大家有未曾发现一个特点,冷门是一方面,出大奖的时候,平局出现往往很多,超过一半。所以,对于庄家来讲,平局反而是好的结果,因为能利用平局进行很多方式的盘口和赔率调整。

  比如,欧盘的平局,很少有人下;而亚洲盘呢,平局基本上就是下盘赢,但往往更多的人喜欢投注上盘。尤其是让半一这种盘口,这样一旦出了平局,庄家当然开心了。当然我讲的只是普遍的情况,并不是说平局就真的是块宝贝,不过相对于强队赢球的结果而言,庄家更希望看到平局。

  有人可能会问到”操盘手是不是就知道比赛结果” ,其实没人能知道结果。操盘手对比赛的判断,也是凭借他自己对比赛双方的了解,以及对临场发挥和走势的判断。操盘诱盘,是为了平衡投注额。很简单,庄家受注的理想状态,是上下盘均衡。这样就稳稳地坐收渔人之利,稳稳地抽调0.5%的那个水钱。不过利博亚洲现在给的主流比赛都是1.96的水,比别人高1个点,哈哈

  可以这么说吧。用我老师的一句经典名言:球无假球,盘有假盘。大家一起分析亚洲盘,就是在跟庄家斗智而已。但事实上,有一些时候,操盘手自作聪明的做法,反而会弄巧成拙。在今年欧洲杯的时候,365的一些比赛,欧赔和亚盘的调整对比,就做的就非常差,这个今天就来不及讲那么多了。

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