据报道，近来，山东潍坊苏先生爆料称，他购买的美的烤箱在正常运用的过程中忽然爆破。

  苏先生质疑美的产品质量上的问题，但美的工作人员却称，这不归于残次产品，烤箱有自爆率。现在，苏先生承受了美的公司提出的补偿计划，退货以及补偿200元。

  本年2月份，江苏连云港马女士在拿到烤箱后严厉依照说明书进行第一次空烤，成果烤箱在空烤的过程中忽然产生爆破，玻璃四溅，吓得家中小孩哇哇大哭。

  过后，马女士联络美的客服，随后美的售后人员告诉她，依照稳妥来算最多补偿150元。

  但是，马女士购买这台烤箱时花费249元，难以承受美的给出的补偿计划。终究通过和谐，美的方面依照烤箱两倍的价格进行了补偿。

  其时，美的烤箱相关担任这个的人说：“关于整个事情，公司通过专门的查询剖析发现，事端其实便是在烤箱预热过程中，钢化玻璃在高温下产生的玻璃自爆。”该担任人解说称，玻璃自爆为钢化玻璃职业都会存在的问题，但归于低概率事情，非产品自身规划或制作原因所造成的。

  从上述两次事情的官方回应来看，美的不以为其产品有质量上的问题，而指出烤箱有自爆率。

  宅秘以为，即使烤箱自爆几率小，但关于用户来说，若产生爆破便是大事，十分简单导致人身损伤和经济损失。

  对此，美的等家电品牌应承担起相应职责，一方面需加强安全测验，进步职业标准，另一方面需加强售后服务，不让咱们顾客绝望。